Descripción
Con el curso de Comunicación Interna, de 1 crédito ECTS (30 horas), conocerás los elementos que intervienen en los procesos de comunicación y te capacitarás para implantar un plan de comunicación interna efectivo que contemple las distintas fases necesarias para asegurar una comunicación eficiente en la empresa para mejorar la motivación de los empleados.
- Sensibilizarse de la importancia de disponer de una correcta gestión de la comunicación interna en la empresa
- Familiarizarse con los elementos de la comunicación
- Identificar los aspectos clave para disponer de una adecuada comunicación interna
- Conocer las distintas fases de desarrollo de un plan de comunicación interna
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Elementos de la comunicación interna
- El emisor
- El receptor
- El mensaje
- El código
- El canal
- El contexto
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Barreras en los elementos de la comunicación interna
- Barreras físicas
- Barreras semánticas
- Barreras psicológicas
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La importancia de la relación en la comunicación interna
- Tipos de comunicación
- La escucha activa
- La comunicación no verbal
- Principios de comunicación interna
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El plan de comunicación interna
- Investigación
- Planificación
- Evaluación del plan de comunicación interna
- Resumen de la unidad didáctica
- Recursos externos
- Bibliografía
